Доставка, оплата и возврат

Доставка заказа по России — бесплатно, 0 ₽ для покупателя. Стоимость товаров указана в карточках и в корзине.

При оформлении укажите город и контакты получателя. Срок отправки и ориентировочную дату получения сообщим для вашего адреса до оплаты. Срок зависит от региона, наличия выбранного артикула и работы перевозчика; единого срока для всех городов нет.

Доставку в пункт выдачи Яндекса или Ozon можно выбрать, если перевозчик обслуживает ваш город и принимает отправление нужного размера. Конкретный пункт и способ получения согласуем при оформлении. Автоматический выбор ПВЗ на сайте пока недоступен.

После передачи заказа перевозчику отправим номер отслеживания на электронную почту, указанную в заказе. Срок хранения и правила выдачи устанавливает перевозчик. Если не успеваете забрать заказ, свяжитесь с нами до окончания срока хранения.

Получение заказа

При получении проверьте упаковку, артикул и комплектацию. Если заметили повреждение, по возможности зафиксируйте его на фото и сообщите сотруднику пункта выдачи и нам. Фото помогает разобраться, но его отсутствие не лишает вас права обратиться по поводу недостатков товара.

Оплата

Доступность онлайн-оплаты через Яндекс Пэй показана на странице оформления. Пока сервис не активирован, сайт принимает заявку без списания денег. Оплата и условия отправки согласовываются до покупки. Доступность Сплита и его условия определяются Яндексом и отображаются в форме оплаты.

Если товар не подошёл

При дистанционной покупке можно отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца со дня получения.

Для возврата товара надлежащего качества должны сохраниться его товарный вид и потребительские свойства. Можно аккуратно осмотреть и примерить изделие без повреждений и следов эксплуатации. Отсутствие чека или вскрытая упаковка сами по себе не являются основанием для отказа: покупку можно подтвердить номером заказа, выпиской или перепиской.

Исключение — товар с индивидуально определёнными свойствами, который может использовать только заказавший его покупатель. Обычный комплект чехлов для серийной модели автомобиля не становится таким товаром только из-за подбора по модели.

Как оформить возврат

1. Напишите на Timofey.Pushkin@yandex.ru: укажите номер заказа, товар и требование — возврат, обмен или обращение по качеству. Причину отказа от качественного товара объяснять не обязательно.
2. Адрес склада и возвратов: Санкт-Петербург, посёлок Парголово, улица Михаила Дудина, дом 25, корпус 1, подъезд 3. Получатель — ИП Пушкин Тимофей Денисович. Пожалуйста, согласуйте способ отправления, чтобы посылка попала по нужному адресу. Согласование логистики не ограничивает ваше право предъявить требование в установленный срок.
3. Упакуйте товар так, чтобы он не повредился в пути. Сохраните документ об отправке и номер отслеживания.

Расходы и возврат денег

При отказе от товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт покупатель. Мы не удерживаем штраф или плату за обработку возврата. Деньги возвращаем не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением допустимых расходов продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. Не требуем оплатить первоначальную бесплатную доставку задним числом.

При оплате картой возврат оформляем на тот же платёжный инструмент. Для заказа в Сплит оформляется возврат через Яндекс Пэй; изменение графика платежей и зачисление средств отображаются в сервисе Яндекса.

Если обнаружен недостаток

Напишите нам и опишите проблему. Можно приложить фото или видео. При недостатке, о котором не предупреждали при продаже, вы вправе потребовать замену, уменьшение цены, устранение недостатка или возмещение расходов на исправление, либо возврат денег в соответствии с законом. Возврат товара с недостатком по требованию продавца организуется за наш счёт. При необходимости проводим проверку качества; вы вправе участвовать в ней.

Сроки требований по недостаткам определяются законом и условиями гарантии конкретного товара. Семидневный срок отказа от качественного товара не ограничивает права при обнаружении недостатков.

Контакты продавца

ИП Пушкин Тимофей Денисович
ИНН 781710381627 · ОГРНИП 326784700058213
Склад и возвраты: Санкт-Петербург, посёлок Парголово, улица Михаила Дудина, дом 25, корпус 1, подъезд 3.
По заказам, доставке и возвратам: Timofey.Pushkin@yandex.ru.